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保修条例

如下所述,必须满足以下任何情况,a.您是产品的原始购买者(如有保修卡则以保修卡的信息为准),b.您所购买的产品来自中国总代理IVAN MUSIC授权的正规经销商,c.如购买产品附带保修卡,建议在本网站会员中心进行产品注册。

 

条例和条件:

 

我司仅向本产品的原始购买者(即第一个最终所有者,如有保修卡则以保修卡的信息为准)保证,所购买的乐器在正常使用情况下不会出现材料和工艺上的质量问题,直到乐器的所有权转移到另一个人为止。同时向原始购买者保证:自购买之日起一年内,所有产品没有工艺和材料方面的质量问题,并且能正常使用。

 

1. 本有限保修不适用于:

 

(a)品丝、琴弦、上弦枕、下弦枕、电池的正常磨损;以及乐器和其部件由正常磨损引起的损坏;乐器和其部件的磨损和破坏,包括但不限于旋钮、开头、插孔、金属表面、弦钮、护板以及油漆表面,同样包括琴盒、琴包、琴盒把手、琴包把手、拉链、卡扣、以及其他琴盒(包)的零件和表面;其他未尽列举的正常使用引起的损耗和磨损。

(b)因改造,误用,疏忽过失,过度滥用,意外事故,自然灾害以及对乐器或其零件的不当维护而造成的损坏,从而声称的“质量问题”(我司保留对此类行为检测以及认定的权利,检查由我司或我司授权的服务中心提供)

(c)仅涉及主观个人喜好或判断的偏差,特别是关于木材的音色,材料,纹理特征或颜色以及油漆的偏差,从而声称所谓的“质量问题”;

(d)由意外过失等暴露于季度变化或者恶劣温湿度环境中,例如暴晒、潮湿、人体的盐分或酸等引起木头的裂缝、开裂和弯曲以及油漆的损坏,老化现象以及由吉他背带、吉他架、把手等造成对乐器的损坏,从而声称所谓的“质量问题”

(e)任何未经我司授权经销商出购买的产品

(f)吉他所有者属于非中国居民

(g)使用非原厂配件,如在Taylor吉他上使用非TAYLOR原装拾音器

(h)安装、调节等所有日常维护

(i)以任何方式缺失、更改或者篡改序列号,以任何形式保修卡的遗失以及涂改。

(j)由非我司认证的技术人员调整、改造、维修引起的损坏

 

 

2. 对于维修或更换(“保修维修”),我司有权使用非原厂材料和零件,而不是当时用于生产产品时的原始材料和零件。

 

3. 在本有限保修下的义务仅限于修理或更换发现有缺陷的产品部件。在任何情况下,Ivan Music均不对本有限保证承担任何间接,偶然或后果性损害,包括但不限于任何性质或种类的时间,工资或利润损失,或财产损失等损失。

 

4. 其次我司保留修改,或改进其乐器、零件和拾取系统的权利,包括进行机械和电子改进以及替代木材种类,而无需修改,更换,更换或修理任何先前购买的产品或其部件符合先前的规格。

 

5. 也不作出任何其他明示保证,也不做任何默示保证,特别是不适用于特定用途或其适销性。任何Ivan Music的销售人员,经销商,代理商,代表或员工均不得作出任何陈述或保证,除非此处的规定。

 

6. 不可转让。未经Ivan Music事先书面同意,本有限保修不得全部或部分转让。

 

7. 售后流程:售后服务单需由购买消费者或者所购买的经销商书面写清楚,并由经销商向我司申请,暂未向消费者直接开放售后服务。运费和保险费由消费者承担,并向所购买的经销商预付维修费用,最后由经销商统一和我司结算。买家还需提供相关文件(a)购买凭证以及保修卡,或是类似凭证;(b)对损坏的简洁描述和图片,或者是要求提供的其它相关文件;(c)购买消费者或者所购买经销商的姓名、地址和电话号码,以便寄回产品。在邮寄您的乐器或者其他产品之前,请务必先联系客服服务。收到寄回产品后,我司会核实对损坏的描述,检查乐器,并针对维修要求提供售后服务。我司会在有限保修的条款内进行维修和替换。当所有服务完成后,寄回给购买者或所购买的经销商,运费和保险费由买家承担。如果不符合以上有限保修条款,产品不会提供保修范围内的维修或者替换并直接寄回给买家,运费和保险费由购买者家承担。

 

8. 法律援助。取决于您所在区域,会有相关的法律条文或额外的法律支援。


 

 

 

联系我们

 

千帆乐器有限公司

电 话:+86 755 23068406/23763621

Q  Q:800093526

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网 址:www.ivan-music.com


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